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这个邮箱只做自动回复,没有人工查看;账号问题请在 App 内「消息 → 反馈」提交。没收到回复的话,先看看垃圾邮件文件夹。
给这个邮箱写信
- 邮件由系统自动回复,没有人工查看,写明情况也不会有人回信;
- 用常见的邮箱发送,比如 QQ 邮箱、网易 163 或 126 邮箱、Outlook、Gmail,部分企业邮箱和小众邮箱可能收不到自动回复;
- 同一个邮箱在一段时间内只会收到一封自动回复,重复发送不会更快;
- 不要在邮件里写密码或验证码。
需要人工处理的问题
以下问题请在星梦伴侣AI App 内「消息 → 反馈」提交,由人工处理:
- 账号问题:无法登录、账号异常、购买问题或申诉。无法登录时,也可以先用游客身份进入再提交;
- 隐私权利请求:查阅、复制、更正、删除个人信息,撤回同意,或注销账号。
提交时写明账号绑定的邮箱和遇到的情况,不要写密码或验证码。
退订通知
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