邮件说明

我们只给你在注册、绑定或找回账号时主动填写的邮箱发送邮件，不使用购买或收集来的地址。下面是你可能收到的全部邮件。

我们会发哪些邮件

验证码

你在绑定或验证邮箱、找回密码时，由你自己的操作触发。验证码 15 分钟内有效，输错次数过多会失效。请不要把验证码告诉任何人，我们也不会向你索取。验证码邮件由系统自动发出，直接回复它，我们收不到。

账号安全提醒

只有两种情况会发：

• 绑定邮箱被修改：发到原来的邮箱。如果不是你本人操作，14 天内可以在登录页用「忘记密码」输入原来的邮箱找回账号，绑定邮箱会恢复为原来的地址；
• 用原来的邮箱找回账号、绑定邮箱恢复：通知被替换掉的那个邮箱。

访问方式变更通知

星梦伴侣AI的访问方式有变化时，我们可能给你的注册邮箱发一封通知。这类邮件只讲访问方式，不含链接，也不含广告或优惠。具体怎么做，见访问地址变了怎么办。

自动回复

你给我们的联系邮箱发邮件后，会收到一封自动回复，里面有使用与登录说明；如果你发的是退订，系统通常只回一封简短的确认信，告诉你邮件通知已经关闭。这个邮箱只做自动回复，没有人工查看；需要人工处理的问题，请在星梦伴侣AI App 内「消息 → 反馈」提交。

营销类邮件只会发给明确同意接收的用户。

为什么会收到

• 你用这个邮箱注册过星梦伴侣AI，或者把它绑定到了自己的账号上；
• 你刚刚进行了需要验证的操作，比如找回密码；
• 你主动给我们的联系邮箱发过邮件。

如果你从没用过星梦伴侣AI，可能是有人填错了邮箱，忽略这封邮件即可。不想再收到通知，可以回复访问方式变更通知，或发一封写着「退订」的邮件到 hi@okayema.com。

如何退订

回复访问方式变更通知，或发一封写着「退订」的邮件到 hi@okayema.com。两种方式都只要在正文或标题里写「退订」两个字，写 unsubscribe 也可以；验证码邮件回复不到我们，不能用来退订。退订之后：

• 不再收到访问方式变更通知这类邮件；
• 你自己发起的验证码邮件不受影响，以后需要找回密码时，仍然能收到验证码；
• 账号和账号里的数据都照常保留。

如何辨别真假

• 正规邮件的标题或正文会写明「星梦伴侣AI」或「星梦」；
• 验证码邮件只会在你刚刚操作之后出现；
• 我们不会通过邮件索取密码或验证码，也不会要求转账或付款；
• 联系地址以自动回复里给出的地址为准。拿不准的时候，不要点邮件里的陌生链接，可以在 App 内「消息 → 反馈」问我们。

邮件由谁发送

通知邮件由腾讯云邮件推送和亚马逊云科技的 Amazon SES 代为发送；你发给我们的邮件，由 Cloudflare 的邮件服务接收并自动回复。它们只为投递邮件处理你的邮箱地址和邮件内容，详见隐私政策。