隐私政策
星梦伴侣AI由ONLINE COMMUNICATION SDN BHD.（下称「我们」）运营，我们是本政策所说的个人信息处理者。我们重视你的个人信息保护。本政策说明我们在提供星梦伴侣AI服务（包括本网站、账号服务和邮件通知）时，如何收集、使用、委托处理和保存你的个人信息，以及你享有的权利和行使方式。
一、我们收集哪些信息
你主动提供的信息
- 账号信息：注册或绑定时填写的邮箱地址、昵称和密码。密码经过不可逆的加密处理后保存，任何人都无法查看原文。
- 你提交的反馈：在 App 内「消息 → 反馈」提交的标题和内容，用于处理你的问题和请求。
- 你发给我们的邮件：系统会读取发件地址、收件地址、标题和正文，用于自动回复、识别退订，以及统计通知效果、避免重复给你发访问方式变更通知。
- 使用服务时产生的内容：你与角色的对话内容，以及你创建或提交的角色等内容。
- 交易信息：购买记录，包括商品、金额和时间。付款由第三方支付服务商处理，我们不保存你的银行卡号等支付账户信息。
使用过程中自动产生的信息
- 设备与日志信息：IP 地址、设备型号、操作系统和浏览器类型、访问时间和访问的页面，用于保障安全、排查故障和统计。
- 设备标识：用于让游客账号在同一台设备上恢复登录状态。
- 邮件投递记录：我们发出的邮件是否送达、是否被退回、是否被标记为垃圾邮件、是否退订，用于停止向无效或不愿接收的地址发送。
- 本网站：本网站是纯静态页面，不使用第三方统计，也不写入 Cookie；服务器只记录常规访问日志。
二、我们如何使用这些信息
- 提供服务：创建和管理账号、保存和显示对话记录、生成角色回复、完成购买。
- 账号安全：发送验证码；账号绑定的邮箱被修改时，通知原来的邮箱；用原来的邮箱找回账号、绑定邮箱恢复后，通知被替换掉的那个邮箱；识别异常登录、批量注册等滥用行为。
- 服务通知：访问方式发生变化时通知你。
- 处理你的反馈和请求：回应你在「消息 → 反馈」里提出的问题，以及下文第五节的权利请求。
- 改进服务：统计功能的使用情况、排查故障。统计结果不用于识别你个人。
营销类邮件只会发给明确同意接收的用户，你可以随时撤回同意。我们不会出售你的个人信息，也不会用你的对话内容训练 AI 模型。
三、委托处理与共享
我们会委托以下服务商代为处理部分信息。它们只能按照我们的要求、为下列目的处理信息：
- 邮件发送：腾讯云（邮件推送服务）和亚马逊云科技（Amazon SES）作为受托处理方，为向你发送验证码、账号安全提醒和服务通知，处理你的邮箱地址和邮件内容。
- 邮件接收：Cloudflare（邮件路由服务）为接收你发给我们的邮件并自动回复，处理你的发件地址和邮件内容。
- AI 模型服务：为生成角色回复，对话内容会发送给提供 AI 模型的服务商处理。
- 云服务与支付：服务器和数据存储由云服务商提供；付款由第三方支付服务商处理。
除上述情形，以及法律法规要求或为保护你和他人的人身、财产安全所必需的情形外，我们不会向第三方提供你的个人信息。
四、存储地点和保存期限
- 我们的服务器位于中国大陆以外，你的个人信息会在境外存储和处理。
- 账号信息和对话内容：在账号存续期间保存。注销账号后，我们会删除或匿名化处理，法律法规要求保留的除外。
- 你提交的反馈：保存到问题处理完毕，以及处理争议所必需的期间。
- 你发给我们的邮件：不保存正文；只保留发件地址经过不可逆处理后的摘要、发件域名、收件地址、标题和处理结果，发件地址是某个账号绑定的邮箱时，还会记下对应的账号。这些记录用于限制重复发送、防止滥用和统计通知效果，保存期限同下面的日志。
- 日志和邮件投递记录：只在保障安全、排查故障所需的期间内保存。
- 退订记录：为了确保不再向你发送同类邮件，退订记录会一直保存。
五、你的权利
- 查阅、复制你的个人信息；
- 更正不准确的信息；
- 删除个人信息、清空对话记录或注销账号；
- 撤回同意。撤回同意不影响撤回前已经进行的处理；
- 要求我们解释本政策。
行使以上权利，请在星梦伴侣AI App 内「消息 → 反馈」提交，由人工处理。为保护你的账号，处理前可能需要确认你是账号本人。本网站列出的邮箱 hi@okayema.com 是自动回复地址，没有人工查看，不能用来提交以上请求。
只想停止接收访问方式变更通知，不需要人工处理：回复访问方式变更通知，或发一封写着「退订」的邮件到 hi@okayema.com，系统会自动处理。退订不影响你以后接收自己发起的验证码。
六、未成年人
本服务面向年满 18 周岁的成年用户，不向未成年人提供。如果发现在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除。
七、信息安全
全站使用 HTTPS 加密传输；密码加密存储；能接触用户数据的后台权限按需分配，并留有操作记录。如果发生个人信息安全事件，我们会依法告知你。
八、本政策的更新
本政策更新时，我们会在本页面公布新版本并更新生效日期；重大变化会通过服务内通知告诉你。
九、联系我们
本政策所说的个人信息处理者是「ONLINE COMMUNICATION SDN BHD.」。
- 人工处理：对本政策有疑问、需要行使第五节的权利，或者遇到账号问题，请在星梦伴侣AI App 内「消息 → 反馈」提交。
- 自动回复邮箱：hi@okayema.com。发送任意内容会收到自动回复，里面有使用与登录说明；这个邮箱没有人工查看。